Provozovatel webu Bio-farm Indoor s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu soubory cookies pro zlepšování prostředí webových stránek. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Další informace
Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Společnosti Bio-farm indoor s.r.o.

    Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi společností Bio-farm indoor s.r.o. (prodávající) a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.bio-farm.cz.

    Pokud je kupující fyzickou osobou, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti, má status spotřebitele a vztahuje se na něj zvláštní ochrana dle platných právních předpisů. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi v účinném znění k datu nákupu.

    1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO

    • Obchodní firma: Bio-farm indoor s.r.o.

    • Sídlo: Nám. T. G. Masaryka 588, 760 01 Zlín

    • IČO: 29376131 | DIČ: CZ29376131

    • Spisová značka: C 76734 vedená u Krajského soudu v Brně

    • E-mail: distribuce@bio-farm.cz

    • Telefon (prodejna): +420 732 578 316

    2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

    • Uzavření smlouvy: Kupující provádí objednávku vytvořením košíku na e-shopu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení o přijetí objednávky na zadanou e-mailovou adresu.

    • Omezení věku (18+): Vybraný sortiment, jehož prodej je vymezen legislativou (např. zboží s věkovou regulací), je určen výhradně osobám starším 18 let. Prodávající je oprávněn ověřit plnoletost kupujícího před odesláním i při předání zboží dopravcem. Pokud věk nebude prokázán, smlouva nevzniká.

    • Rozhodné právo: Právní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

    • Zrušení a výhrada stornování:

      • Objednávku lze ze strany kupujícího zrušit bezplatně do doby, než je akceptována prodávajícím.

      • Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně na e-shopu nebo při neposkytnutí součinnosti k ověření věku u regulovaného zboží. Případné již přijaté platby budou bezodkladně vráceny zpět.

    3. PLATBA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

    Možnosti platby:

    • Hotově / kartou při osobním odběru.

    • Dobírkou při převzetí od přepravce.

    • Bezhotovostním převodem předem (splatnost 5 dnů od přijetí objednávky).

    Doručení a převzetí:

    • Zboží skladem je expedováno zpravidla následující pracovní den.

    • Kontrola zásilky: Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav obalu. V případě zjevného poškození má právo zásilku odmítnout převzít a sepíše s dopravcem protokol.

    • Nepřevzetí zásilky: Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme řádně doručené zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s balením a opakováným doručováním/uskladněním zboží.

    4. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY (DO 14 DNŮ)

    Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

    • Postup pro odstoupení: Oznámení o odstoupení odešlete písemně na adresu sídla nebo na e-mail distribuce@bio-farm.cz (s uvedením čísla objednávky a čísla účtu).

    • Lhůta pro vrácení: Zboží musí být odesláno zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. (Zboží neposílejte na dobírku).

    • Vrácení peněz: Prodávající vrátí přijaté finanční prostředky (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však není povinen vrátit platbu dříve, než spotřebitel zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.

    • Snížení hodnoty zboží: Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

    • Výjimky z odstoupení (§ 1837 OZ): Právo na odstoupení nelze uplatnit např. u zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží podléhajícímu hygienickému uzavření po jeho otevření, nebo zboží upraveného na přání spotřebitele.

    5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

    Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady nevyskytnou v době 24 měsíců od převzetí.

    Nároky z vady zboží:

    1. Odstranění vady: Spotřebitel může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

    2. Sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy: Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

      • Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy.

      • Vada se projevuje opakovaně.

      • Je vada podstatným porušením smlouvy.

      • Je z prohlášení prodávajícího zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.

    Lhůta pro vyřízení reklamace:

    • Reklamace včetně odstranění vady a informování spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

    6. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a vnitrostátními předpisy. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a doručení zboží. Podrobné zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na samostatné stránce e-shopu.

    7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ (ADR)

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

    • Česká obchodní inspekce (ČOI)

      • Ústřední inspektorát – oddělení ADR

      • Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (pozn. došlo ke změně adresy sídla ČOI)

      • E-mail: adr@coi.cz | Web: adr.coi.cz

    Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online nacházející se na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026. Bio-farm indoor s.r.o.